开发语言PHP / Vue
资源大小9.27MB
运行环境macOS / Windows / Android / Linux / Web
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ThinkPHP6+Vue3 的前后端分工
这套 ThinkPHP6+Vue3 客服聊天系统源码面向单一公司或品牌，资料中提到的嵌入位置包括官网和电商平台，适用行业涉及电商、教育和服务咨询。
后端由 ThinkPHP6 承担用户管理、会话逻辑等业务处理与接口输出；前端使用 Vue3 构建交互界面和客服工作台；Workerman 则作为底层 Socket 服务器处理 WebSocket 连接，是实时聊天功能的核心。
实时消息与本地记录保存
实时通讯部分基于 Workerman（GateWorker）开发，用于支撑高并发下的消息传递，让客服与访客之间的通信保持即时。
聊天记录采用本地消息存储方式，资料将其描述为保障记录不丢失。存储所依赖的具体数据库类型、备份策略和容量上限，现有资料没有说明。
会话分配、知识库与界面调整
访客接入时，系统提供智能路由策略，优先分配给当前空闲的客服，用于实现会话负载均衡。
服务效率方面，内置自动欢迎语和常见问题分组展示，客服可以依据个人或通用知识库快速回复。前端还支持调整客服昵称、头像、按钮样式及整体图标，方便与品牌形象保持一致。
运行环境与上线前核对
部署前需要准备支持 PHP（推荐 7.4+）和 Composer 的环境，并配置 Workerman 服务。资料列出的运行平台包括 macOS、Windows、Android、Linux 和 Web。
系统架构设计支持分布式部署，可用于应对业务增长。实际搭建时，建议在测试环境确认消息收发、前端构建和 WebSocket 服务均正常后再上线。
界面预览
